Política de privacidad

En DMA DETAILING® nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte de manera clara y transparente sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando navegas por nuestra tienda online o compras nuestros productos.

1. Responsable del Tratamiento

Titular: DMA DETAILING®
Email de contacto: info@dmadetailing.com
WhatsApp de atención al cliente: 604471820
Redes sociales: Instagram y TikTok - @dmadetailing_

2. ¿Qué datos personales recogemos?

Recogemos la información que tú mismo nos proporcionas al usar nuestra tienda o al interactuar con nosotros:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de envío y/o facturación

  • Email y teléfono

  • Información de pago (a través de plataformas seguras)

  • Historial de pedidos y navegación en nuestra web

  • Datos proporcionados al participar en sorteos o promociones

  • Interacciones por redes sociales o WhatsApp

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Utilizamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Gestionar y enviar tus pedidos correctamente

  • Enviarte actualizaciones del estado del pedido

  • Contactarte si surge alguna incidencia

  • Enviarte promociones o información de interés (solo si has dado tu consentimiento)

  • Mejorar tu experiencia como cliente

  • Gestionar sorteos o campañas de marketing (por ejemplo, en eventos o redes sociales)

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos conforme a lo permitido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD), con estas bases legales:

  • Ejecución de un contrato (compra en nuestra tienda)

  • Consentimiento (cuando aceptas recibir comunicaciones)

  • Interés legítimo (mejorar nuestros servicios o prevenir fraudes)

  • Obligaciones legales (emisión de facturas, contabilidad, etc.)

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

DMA DETAILING® no vende tus datos. Solo compartimos información con:

  • Empresas de transporte (para entregarte los pedidos)

  • Plataformas de pago seguras (Shopify Payments, PayPal, etc.)

  • Herramientas de marketing o redes sociales (como TikTok o Instagram Ads, siempre bajo condiciones legales)

  • Proveedores de servicios tecnológicos (como Shopify, que aloja nuestra tienda)

Todos nuestros proveedores cumplen con las medidas de protección exigidas por el RGPD.

6. Transferencias internacionales

Podemos utilizar plataformas tecnológicas que almacenan datos fuera del Espacio Económico Europeo, como Shopify (Canadá/EE.UU.) o herramientas de analítica y publicidad. En estos casos, garantizamos que cumplen con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE u otros mecanismos legales adecuados.

7. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos

  • Rectificarlos si son incorrectos

  • Solicitar su eliminación cuando ya no sean necesarios

  • Limitar u oponerte al tratamiento

  • Solicitar la portabilidad de tus datos

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a: info@dmadetailing.com, indicando en el asunto “Protección de Datos” y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo.

8. Conservación de los datos

Tus datos se conservarán mientras dure nuestra relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales necesarios (por ejemplo, para cumplir con obligaciones fiscales). Los datos utilizados para campañas comerciales se conservarán hasta que solicites la baja.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de tus datos personales.

10. Cookies y navegación

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico. Puedes consultar más detalles en nuestra Política de Cookies.

11. Actualizaciones

Esta Política puede actualizarse para adaptarse a cambios legales o mejoras del servicio. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Última actualización: 11 de julio de 2025